Política de envío
Política de Envíos
Las opciones de envío, tarifas y tiempos de entrega se calculan y muestran durante el proceso de pago según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
El envío gratis puede estar disponible en ciertos pedidos, promociones o destinos cuando aplique.
Los envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico y territorios de EE. UU. pueden generar cargos adicionales y tiempos de entrega más largos.
También ofrecemos envíos internacionales a ciertos países seleccionados.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días feriados).
Durante períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Tiempos Estimados de Entrega
• Estados Unidos continental: 3–8 días hábiles
• Puerto Rico y territorios de EE. UU.: 5–10 días hábiles
• Internacional: 7–15 días hábiles
Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
Transportistas de Envío
Utilizamos transportistas principales como USPS y otros servicios de envío disponibles para garantizar entregas confiables.
Seguimiento de Pedidos
La información de seguimiento será proporcionada una vez que tu pedido haya sido enviado.
Retrasos y Problemas de Entrega
Una vez que un pedido ha sido enviado, los tiempos de entrega dependen del transportista.
No somos responsables por retrasos causados por:
• problemas relacionados con el transportista
• condiciones climáticas
• procesos aduanales
• información de envío incorrecta o incompleta
Aunque ayudaremos comunicándonos con el transportista y colaborando en la resolución de problemas, no garantizamos tiempos de entrega ni resultados una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.
Envíos Perdidos
Si un envío es confirmado como perdido por el transportista, por favor contáctanos para ayudarte a revisar la situación.
Podemos, a nuestra discreción, ofrecer un reemplazo u otra solución dependiendo de las circunstancias.
Sin embargo, no somos responsables por paquetes perdidos una vez que hayan sido aceptados y procesados por el transportista.
Direcciones Incorrectas
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa.
No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.
Paquetes Entregados
Si un paquete aparece como entregado por el transportista, se considera completado.
No somos responsables por paquetes perdidos o robados después de la confirmación de entrega.
Envíos Internacionales – Impuestos y Aranceles
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y cargos aduanales.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.
Envíos Rechazados o No Entregables
Si un envío es rechazado o devuelto debido a:
• impuestos o aranceles no pagados
• dirección incorrecta
• no recibir el paquete
El cliente será responsable de cualquier costo adicional de envío.
Descargo General de Responsabilidad sobre Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Al realizar un pedido, reconoces y aceptas estas condiciones.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier cambio aplicará a los pedidos realizados después de que la política actualizada sea publicada en esta página.