Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben:
- Estar en buenas condiciones
- No presentar daños significativos ni mal uso
- Ser devueltos con todos los componentes originales (si aplica)
Envío de Devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
Las tarifas de envío no son reembolsables.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de artículos devueltos sin información de rastreo.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo.
Si es aprobada:
- Los reembolsos serán emitidos al método de pago original
- El tiempo de procesamiento puede tomar entre 5–10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor
- Los costos originales de envío no son reembolsables.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu artículo llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega en:
hello@calmbolt.com
Incluye:
- Número de orden
- Descripción del problema
- Fotos (si aplica)
Evaluaremos el problema y proporcionaremos un reemplazo o reembolso cuando corresponda.
Situaciones No Elegibles para Devolución
Podemos rechazar devoluciones si:
- El artículo muestra señales claras de mal uso o daños no causados durante el envío
- La solicitud de devolución se realiza después del período de 30 días
- El artículo no es devuelto en condiciones razonables
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con esta política.
Cambios
No ofrecemos cambios directos.
Si deseas un artículo diferente, por favor:
- Devuelve el artículo original
- Realiza un nuevo pedido.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios aplicarán a los pedidos realizados después de que la política actualizada sea publicada en esta página.
Contacto
Para cualquier pregunta o para iniciar una devolución, contáctanos en:
hola@calmbolt.com
Al realizar un pedido, aceptas los términos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos.